CRM-dən Markaya: Soft10 Marketinq Hekayəsi

Soft10 ilə əməkdaşlığımız 2024-cü ilin ortalarında, yerli bazarda WhatsApp CRM həllərinə marağın sürətlə artdığı bir zamanda başladı. Məhsul texniki cəhətdən çox güclü olsa da, bazar məlumatlılığı və marka tanınırlığı istənilən səviyyədə deyildi. Marketing Partner olaraq məqsədimiz təkcə proqramı tanıtmaq yox, eyni zamanda Soft10-un bizneslər üçün real, ölçülə bilən dəyərini izah etmək idi.

Soft10 üçün Dərin Məhsul Analizi və SMM Strategiyası
Sosial media marketinqi strategiyamızı formalaşdırmadan öncə, Soft10-un imkanlarını dərindən öyrəndik. Məhsulun əsas üstünlükləri – Müştəri seqmentləşdirmə, hədəfli toplu mesaj, anket sorğuları, mesaj planlama, AI çatbot, WhatsApp API və WhatsApp Webhook kimi funksiyalar bizim əsas kommunikasiya sütunlarımız oldu.

Texniki Funksiyaların Sadə Kontentə Çevrilməsi
Əsas hədəfimiz texniki funksiyaları sadə və başa düşülən şəkildə çatdırmaq, izləyicidə Soft10-un “biznesin uğurunun banisi” olduğu hissini yaratmaq idi. Bunun üçün kontent planı bu elementləri əhatə etdi:

Real İstifadə Ssenarilərinə Əsaslanan Kontent: Bizneslərin gündəlik problemlərinə və Soft10-un bu problemləri necə həll etdiyinə fokuslanan qrafik və motion dizaynlar.

Aydın İzahlı Mətnlər: Kompleks funksiyaları izah edən sadə və anlaşıqlı mətnlər.

SEO Dostu Açar Sözlər: Faydaları önə çəkən, axtarış sistemlərində tapılmanı artıran sosial media heştaqları və açar sözlər.

Vizual Kimliyin Yenilənməsi
Soft10-un vizual dili daha dinamik və texnoloji bir üsluba keçirildi. Rəqəmsal dünyanı təmsil edən rənglər və sadə animasiyalarla markanın təqdimatı yeniləndi. Bu yenilik brendin sosial mediada daha peşəkar görünməsinə xidmət etdi.

Effektiv Reklam Kampaniyaları
SMM strategiyasının növbəti addımı olan reklam kampaniyaları brendin əsas mesajlarını hədəf auditoriyaya çatdırmağa kömək etdi.

Problem-Həll Yanaşması
Meta (Facebook/Instagram) üzərindən “problem-həll” yanaşması ilə dizayn edilmiş reklamlar konkret ehtiyaclara fokuslandı:

“Müştəri mesajlarını itirirsiniz?”

“Bayram təbriklərini avtomatlaşdırın.”

Bu cür çağırışlar nəticədə klik-through rate (CTR) və dönüşüm nisbətlərini nəzərəçarpacaq dərəcədə yüksəltdi.

Nəticə: Soft10 – Çətin Olanı Sadələşdirən WhatsApp CRM
Ən önəmli nailiyyətlərdən biri kontent sayəsində WhatsApp CRM həllinə maraqlı olan yeni müştəri seqmentlərinin cəlb edilməsi oldu. Xüsusilə klinikalar, tədris mərkəzləri və gözəllik salonları Soft10-a daha çox maraq göstərməyə başladı. Bu sosial media marketinqi səyləri nəticəsində Soft10-un sosial mediada “çətin olanı sadələşdirən” imici formalaşdı.

Bu gün Soft10 WhatsApp CRM sahəsində ölkədə tanınan həllərdən birinə çevrilib. Bu nəticə düşünülmüş sosial media strategiyasının və məhsulun dəyərini real hekayələrlə çatdırmağın göstəricisidir.